Sistema de Pedidos
Automatizado
Tus clientes piden en lenguaje natural. La IA lo entiende. Tú lo recibes consolidado. Sin llamadas, sin errores, sin Excel.
Tus pedidos, automatizados de principio a fin.
Tus clientes (restaurantes, bares, hoteles) reciben un mensaje cada semana preguntándoles qué quieren pedir. Responden en lenguaje natural. La IA lo procesa con cantidades y precios. Tú ves todo consolidado en un panel.
No cambia quién son tus clientes. No cambia qué productos vendes. No cambia tu cadena logística. Solo desaparece el caos de gestionar pedidos por WhatsApp, llamadas y notas en papel.
Antes
- Llamadas y mensajes sueltos cada semana
- Pedidos apuntados a mano o en Excel
- Errores al transcribir cantidades
- Imposible saber el total a preparar
- Olvidos cuando un cliente no pide
Con Proxera
- El cliente escribe su pedido por chat
- La IA lo estructura con precios al instante
- Resumen consolidado de toda la semana
- Recordatorios automáticos a los que no piden
- Panel en directo, exportable a CSV
Pedir como quien escribe un WhatsApp.
Tu cliente no instala nada, no aprende a usar ningún software. Solo escribe lo que quiere, como hablaría con alguien por mensaje.
Recibe tu mensaje semanal
Cada jueves a las 10:00, el bot escribe a todos tus clientes: "Hola Carlos, ¿qué quieres pedir esta semana?". El cliente ya sabe que es la hora del pedido.
Responde en lenguaje natural
Escribe lo que quiere como lo diría hablando: "5 pollos enteros, 3kg ternera, 2 cajas de pasta". Sin formularios, sin menús complicados, sin códigos de producto.
La IA lo procesa al instante
El sistema usa IA (Claude) para entender el pedido. Le devuelve un resumen estructurado con cantidades, unidades, precios y total. Si algo no está claro, le pregunta para aclararlo.
Confirma con un clic
Ve el resumen, comprueba que está bien, pulsa "Confirmar". El pedido queda registrado y aparece en tu panel en tiempo real. Si hace falta modificar, lo edita ahí mismo sin escribir todo de nuevo.
Recibe recordatorios
El día antes de la entrega, el bot le recuerda lo que ha pedido y cuándo llega. Si no ha pedido el viernes, le recuerda hacerlo. Esta parte ocurre sola.
Un panel donde todo está consolidado.
Desde cualquier ordenador o móvil, abres el panel y ves todo lo que necesitas saber para preparar la semana.
Vista general
Pedidos de la semana, importe facturado, ticket medio, clientes activos. Toda la salud de tu negocio en una pantalla.
Pedidos detallados
Tabla filtrable por estado (pendiente, confirmado, preparado, entregado). Marca cada pedido a medida que avanza.
Resumen consolidado
Suma de TODOS los productos pedidos esta semana. Cuántos pollos, cuántos kg de ternera, cuánto aceite. Lo que hace falta preparar, en una lista.
Catálogo
Tus productos, precios y unidades. Modificable cuando quieras. La IA aprende los nombres alternativos que usan tus clientes.
Clientes
Lista de tus restaurantes con su contacto, última actividad y historial. Sabes quién pide y quién está inactivo.
Actividad en vivo
Cada vez que alguien pide, confirma o cancela, lo ves aquí. Como un timeline de tu negocio.
Lo que pasa sin que nadie lo toque.
Solicitud semanal de pedido
Cuándo: el día de la semana que tú decidas, a la hora que tú decidas.
Qué hace: envía un mensaje personalizado a cada cliente activo pidiéndole su pedido para esta semana.
Por qué importa: ya no eres tú quien tiene que llamar cliente por cliente. El sistema activa la conversación y deja la pelota en su tejado.
IA para entender pedidos
Cuándo: en cuanto el cliente responde con su pedido.
Qué hace: lee el texto, identifica producto, cantidad y unidad. Calcula el importe. Genera el resumen para confirmar.
Por qué importa: aceptas pedidos en lenguaje natural sin tener que enseñar a tus clientes a usar formularios. Adopción del 100% desde el primer día.
Recordatorio a los que no piden
Cuándo: el día siguiente al envío, si el cliente no ha respondido.
Qué hace: le envía un mensaje suave: "¿necesitas algo esta semana?". Si vuelve a no responder, te avisa a ti.
Por qué importa: recuperas pedidos que se perdían por olvido. Cada cliente que se acuerda de pedir gracias a esto es facturación extra.
Resumen consolidado al cierre
Cuándo: el día que cierra el ciclo de pedidos.
Qué hace: te envía un mensaje con la lista total de productos a preparar y la facturación de la semana.
Por qué importa: en 30 segundos sabes exactamente qué cargar en el camión y cuánto vas a facturar. Sin sumar nada a mano.
Cifras que verás desde el primer mes.
Cálculo rápido para tu distribuidora
Si gestionar pedidos te lleva 12h/semana × 18 €/hora de coste de personal, son 864 €/mes de trabajo manual que desaparece.
Con Proxera pagas 99 € una sola vez y 49 €/mes. Recuperas la inversión inicial en menos de una semana. A partir del segundo mes, tienes más de 810 € mensuales netos de ahorro, más el aumento de facturación que generan los recordatorios automáticos.
Lo que NO cambia.
A veces lo importante no es lo nuevo, sino asegurarte de que lo que funciona ahora, sigue funcionando igual.
Tu equipo sigue trabajando igual
El bot no sustituye a nadie. Solo le quita el "papeleo de pedidos" para que se centren en preparar y servir bien.
Tu calendario semanal lo defines tú
Si pides los lunes, los jueves o cuando sea, el bot se adapta. Cambias el día y la hora cuando quieras desde el panel.
Tu catálogo lo controlas tú
Tú decides qué productos ofreces, sus precios y unidades. Lo configuramos al arrancar y lo modificas cuando lo necesites.
Los pedidos por teléfono siguen valiendo
Si un cliente prefiere llamar, sigue llamando. Tú apuntas el pedido en el panel manualmente y queda integrado con el resto.
Los datos son tuyos
Todo alojado en servidores europeos, conforme al RGPD. En cualquier momento te exportamos los datos a CSV o Excel. Sin permanencia ni lock-in.
Lo que suele preguntar quien ve esto por primera vez.
¿Y si mi cliente no usa Telegram?
En producción usamos WhatsApp, que tiene el 98% de los españoles. Telegram es solo para esta demo, porque es más fácil de montar. La experiencia es idéntica.
¿La IA se equivoca al entender los pedidos?
Es muy precisa. Pero cuando hay duda, pregunta antes de asumir. Y antes de cerrar el pedido el cliente lo confirma. Así se filtran los errores en dos puntos.
Además, la IA aprende los nombres alternativos que usan tus clientes (por ejemplo "el aceite del bueno" en lugar de "Aceite virgen extra 5L"), así que cada semana mejora.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
3 a 4 semanas desde que firmamos. Primera semana: configuramos tu catálogo, clientes y horarios. Segunda: instalamos el bot y hacemos pruebas. Tercera: lanzamiento con un grupo piloto de clientes. Cuarta: ampliación al resto.
¿Cuánto cuesta?
La instalación del sistema completo (bot + panel + IA + 4 automatizaciones + configuración y formación) tiene un coste único de 99 €. Además hay una cuota mensual de 49 €/mes que cubre servidor, mantenimiento, soporte y créditos de IA.
Sin comisión por pedido. Sin coste por cliente. Sin permanencia.
¿Necesitamos saber de tecnología?
No. Si sabes usar WhatsApp y abrir una web, sabes usar esto. La formación son 1 hora. El panel está pensado para que lo use el personal de oficina sin entrenamiento técnico.
¿Qué pasa si la IA no entiende un pedido?
Vuelve a preguntar al cliente para aclararlo. Si después de la aclaración aún hay dudas, te avisa a ti directamente. Nunca cierra un pedido confuso.
¿Y si dentro de 6 meses quiero dejarlo?
Sin problema. Te exportamos todos los datos en el formato que necesites (CSV, Excel, JSON) y apagamos el sistema. No hay permanencia. No hay penalización.
¿Se puede integrar con mi software actual?
Depende del software, pero en la mayoría de casos sí. Hacemos integraciones con sistemas de gestión vía API o exportaciones programadas. Lo valoramos en la primera llamada.
Una auditoría gratuita de 30 minutos.
Nos cuentas cómo gestionáis los pedidos ahora, miramos juntos qué es lo que más tiempo os come, y te decimos con sinceridad si Proxera os encaja o no.
Sin venta agresiva. Sin compromiso. Si no te encaja, te lo diremos.